AI-agenter som jobber med konkrete oppgaver
En KI-agent kan kombinere språkforståelse med tilgang til utvalgte data og funksjoner. Det åpner for å sortere henvendelser, registrere oppgaver, oppsummere dokumenter og følge opp salgsmuligheter. Vi starter med en tydelig avgrenset prosess og definerer hva agenten skal gjøre, hva den ikke skal gjøre, og når en medarbeider skal overta.
Fra forespørsel til tilbud og oppfølging
En mulig arbeidsflyt er automatisk mottak av tilbudsforespørsler, uttrekk av relevante opplysninger og kontroll mot produkter eller avtalte betingelser. Agenten kan deretter utarbeide et tilbudsutkast, opprette en oppgave og forberede utsendelse. Automatisk utsendelse settes bare opp innenfor avtalte regler; dere kan beholde menneskelig godkjenning før tilbud eller forpliktende svar sendes.
Kontroll, datatilgang og etterprøvbarhet
KI kan misforstå og gi feil svar. Derfor planlegger vi begrensede tilganger, logging, validering og håndtering av avvik. Behandling av personopplysninger og valg av modellleverandør avklares før produksjonsbruk. Med integrert AI i utviklingsplattformen kan vi bygge agenten tett sammen med databasen, portalen eller supportsystemet den skal støtte.
Spørsmål og svar
Er KI-agenter og AI-agenter det samme?
Ja. KI er den norske forkortelsen for kunstig intelligens, mens AI er den engelske. Begge betegnelsene brukes om agenter som kombinerer modeller med verktøy og data for å løse oppgaver.
Kan en agent sende tilbud uten manuell behandling?
Det kan bygges innenfor tydelige regler og avtalte fullmakter. Vi anbefaler godkjenning for tilbud som krever skjønn eller innebærer økonomiske forpliktelser, og kontroll av priser og vilkår mot autoritative data.