Selvbetjening som faktisk hjelper kunden
En kundeportal kan samle dokumenter, bestillinger, avtaler og status i én oversikt. Kunden slipper å lete i e-post eller ringe for informasjon som allerede finnes. Vi tar utgangspunkt i de vanligste henvendelsene og bygger en brukerreise som fungerer på både mobil og større skjermer.
Ulike roller, riktig informasjon
En partnerportal trenger kanskje produktdata og salgsmateriell, mens et intranett skal støtte intern samhandling. Vi planlegger innlogging og tilgangsstyring rundt organisasjonen og dataene. Opplysninger som tilhører én kunde, må holdes adskilt fra andre kunders innhold, og administrative handlinger trenger egne rettigheter.
Koble portalen til systemene bak
Portalen kan bli et brukergrensesnitt mot databaser, oppgavebehandling og andre forretningssystemer. Vi undersøker integrasjonsmulighetene og avklarer hvilken kilde som eier hver opplysning. På den måten kan dere redusere manuell oppdatering og unngå at den samme informasjonen utvikler seg forskjellig i flere verktøy.
Spørsmål og svar
Kan portalen vise informasjon fra eksisterende systemer?
Ofte, dersom systemene tilbyr egnet API eller annen avtalt datautveksling. Vi undersøker tilgang, datakvalitet og begrensninger før vi anbefaler integrasjonen.
Kan vi starte med noen få funksjoner?
Ja. En avgrenset første versjon gir anledning til å teste reelle brukerbehov før portalen utvides med flere arbeidsflyter.